Казань, 31 января 2022 г. Агентство «ПромРейтинг» представляет результаты исследования восприятия жителями Татарстана системы платной и бесплатной медицинской помощи.
По данным опроса выяснилось, что 72,7% опрошенных татарстанцев хотя бы раз за прошлый, 2022 год обращались к платной медицине, эта цифра больше почти на 10% московского показателя. Средний показатель по регионам составил 62%.
Мы, как исследовательское агентство, задумались, что заставляет людей оставлять дома полис ОМС и оставлять часть зарплаты в кассах частных клиник? Возможно, дело в качестве медицины, низком уровне доверия к врачам или плохой оснащенности государственных больниц?
Судя по данным опроса, самыми слабыми секторами в государственной медицине Татарстана являются стоматология, анализы и УЗИ/КТ. Именно таким получился топ-3 самых популярных платных услуг: за них суммарно «проголосовало» более 60% опрошенных жителей Татарстана. Важной наболевшей темой для татарстанцев остаются также: отсутствие узких специалистов в государственных клиниках и трудности с записью на процедуры / получение направлений. ИА ПромРейтинг
По данным Росстата, только в 2021 году в России затраты на платные медицинские услуги составили 7486,2 рублей на душу населения, что на 26,5% больше показателей 2020 года. Последние несколько лет россияне тратят на здоровье в специализированных учреждениях более триллиона рублей в год, а рынок медицинских услуг остается устойчив, несмотря на кризисные колебания (и это при условии, что в статистике есть просадка после локдауна).
О наличии застарелой проблемы с российской медициной косвенно свидетельствуют и данные опроса ВЦИОМ. Одна из трех классических причин, скептического отношения к государственному аппарату: «низкий уровень здравоохранения и платная медицина».
При проведении исследования мы акцентировали внимание на личном мнении респондентов касательно медицинских услуг, спрашивали (в том числе и в форме открытых вопросов), обращаются ли они в частные клиники, почему именно туда и сколько тратят на услуги врачей.
ИА «ПромРейтинг» провело анкетирование с 23 ноября по 23 декабря 2022 года. Репрезентативность выборки обеспечена соблюдением квот по полу и возрасту.
Респонденты из РТ оценивают качество бесплатной медицины ниже, чем в Москве
При оценке бесплатной медицины участники опроса ИА «ПромРейтинг» могли поставить от 0 до 10 баллов, но респонденты из РТ единогласно решили, что на максимальный балл система не работает. Это отличается от картины по России: среди москвичей 10 баллов поставили 5,3% респондентов, а в других регионах – 3,7% опрошенных, при однотипных параметрах выборки.
От 6 до до 10 баллов решились поставить только 10,8% опрошенных татарстанцев, что на 15,5% меньше московских показателей. В целом большинство голосовало за середину — 5 из 10 (26,2% опрошенных).
Если посмотреть на среднюю оценку, то показатели РТ находятся примерно на уровне регионов России (средний балл 3,4 в Татарстане при среднем балле по РФ 3,5). Эта оценка в совокупности с массовым использованием платных услуг показывает, что жители Татарстана имеют возможность наблюдать примеры лучшего здравоохранения и стремятся получить его в государственных медицинских учреждениях РТ.
Более 70% опрошенных татарстанцев в 2022 году обращались в частные клиники
72,7% респондентов из РТ указали в опросе, что в прошлом году хотя бы раз в рамках своей семьи посещали коммерческие медицинские учреждения. Что не удивительно, ведь платную медицину в среднем оценивают на 5,65 баллов из 10, а это на 2,25 балла выше той оценки, что ставят госучреждениям. Кроме того в последнее время в Республике Татарстан уровень доступности и представленности платных медицинских услуг заметно повысился. Люди распробовали.
Срез по полу позволяет нам утверждать, что женщины настроены платить за медицину куда чаще чем мужчины. Женщины в среднем ставят платной медицине региона оценку 6,43 балла из 10, тогда как мужчины 4,53 балла из 10. А самым позитивно настроенным возрастом оказались молодые люди от 18 до 24 лет, которые поставили платной медицине в среднем 8 баллов.
Топ-5 причин, почему респонденты из РТ идут в частные клиники
Пролить свет на причины весьма средней оценки системы бесплатных медучреждений в РТ может рейтинг пяти самых важных плюсов платных больниц, по версии респондентов из Татарстана:
- Отсутствие очередей (54,3%);
- Скорость оказания услуг (45,7%);
- Комфортные условия приема и ожидания, а также качество медицинских процедур (по 31,5%);
- Простота записи на прием (30,4%);
- Высокий профессиональный уровень врачей (19,6%).
В дополнение к базовым пунктам татарстанцы дополнительно отмечают проблемы с узкими специалистами в государственной медицинской системе региона и проблемы с записью к нужным специалистам (получением направлений и талонов).
Очереди – главная проблема государственных больниц не только в Татарстане, но и других регионах
На первой строчке причин, почему люди идут лечиться не по ОМС, мы увидели отсутствие очередей. В других регионах у этого пункта такое же положение в иерархии ценностей: если исключить Москву и МО, то 45,4% респондентов по всей стране тоже считают «пустые коридоры» основным плюсом частных клиник. В Московской области и Москве ситуация немногим, но лучше: 44% опрошенных (второе по популярности мнение).
Тем не менее, основываясь на данных исследования ИА «ПромРейтинг» можно утверждать, что очереди – одна из главных проблем бесплатной медицины. Подтверждают это и публикации в социальных сетях и СМИ. Например, год назад во время очередной вспышки коронавируса казанцы массово жаловались на огромные очереди в поликлиниках: количество людей, вынужденных часами толпится в ожидании приема, исчислялось десятками. Похожая динамика впрочем в пик коронакризиса наблюдалась по всей стране.
10 самых популярных услуг в платном секторе татарстанской медицины
Четверка лидеров, по мнению жителей РТ, совпадает с ответами респондентов из других регионов и состоит из стоматологии/протезирования зубов, анализов, УЗИ и МРТ (28,9%, 21,5%, 16,5% и 9,9% соответственно).
В сумме за эти четыре варианта проголосовали:
- 76,8% респондентов из Татарстана;
- 72,7% опрошенных москвичей;
- 71,8% участников опроса из других регионов России.
Но в десятку самых популярных платных медуслуг, по версии жителей РТ, попали пункты, которых нет ни в рейтинге москвичей, ни в топе у остальных субъектов РФ. Это ФГДС и чек-апы, которые набрали по 2,5% голосов опрошенных татарстанцев.
Кроме того, в топ-10 вошли консультации узких специалистов, офтальмология, кардиология и гинекология.
Женщины из РТ тратят на медуслуги больше мужчин
Мы попросили респондентов подсчитать, сколько примерно денег у них ушло на медицинские услуги за 2022 год. Большинство (54,5%) утверждают, что уложились в 5 тыс. рублей, а каждый пятый потратил от 5 до 20 тыс.
Причем женщины в среднем тратят больше, чем мужчины. 60% мужчин ограничили свои расходы на врачей и лечение суммой в 5 тыс. рублей, еще 20% потратили от 5 до 20 тыс. рублей. Среди женщин эти показатели составляют 45,8% и 39,6% соответственно.
Что еще важно, ни один мужчина при прохождении опроса не признал, что потратил на врачей свыше 150 тыс. рублей. При этом среди опрошенных жительниц Татарстана таких оказалось 2,1%.
Инфографика
