Мы используем cookie. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с условиями и принципами их обработки

Социологический опрос как инструмент маркетинговых исследований

Исследовательское агентство Промрейтинг занимается исследованиями с 2015-го года. Маркетинговым исследованиями занимаемся с 2016-го. Наши исследования помогают бизнесу понять лучше своего клиента и стать эффективнее. Но как понять, что именно вашему бизнесу нужна такая помощь? Давайте разберёмся вместе.

Жуска’ — (jusq’ua) это тревожное чувство, когда вы раз за разом прокручиваете в голове реальную или гипотетическую ситуацию, которая вас тревожит. В своей фантазии вы находите лучшие реплики, обезоруживающие оппонента и знаете, как нужно было себя повести в этой ситуации. Так работает опыт: вы сталкиваетесь с новой для себя ситуацией, реагируете на неё и делаете вывод. И с выводом иногда приходит Жуска. Правильно ли я тогда поступил(а)? Почему я не сказал(а) вот так, или так? Вот было бы здорово…

Наше желание заглянуть в будущее породило огромное количество “специалистов” по заглядыванию в него. Гадалки и медиумы, экстрасенсы и нумерологи – адепты тайных учений, которые готовы за часто очень нескромный прайс лишить Вас чувства Жуска в будущем.

И вот здесь давайте познакомимся. Мы — исследовательское агентство ПромРейтинг. Мы не гадаем на кофейной гуще, не раскладываем пасьянсов и не просим Вас принести на сеанс прядь чужих волос. Ведь наше оружие против страха неизвестности – математика и социология.

В этой статье мы расскажем кому нужны маркетинговые исследования, зачем их проводить и как они избавляют от чувства жуска.

Мне они нужны?

Есть у нас такой пример. Основным медиаполем в самом начале 2020 года стало всё, что связано с коронавирусом. Для ограниченных в передвижении людей самым простым способом обращения к чиновникам стали социальные сети. Районные администрации, имеющие опыт работы с людьми в режиме онлайн оказались в заведомо более выгодном положении по сравнению со своими коллегами без такого опыта.

В такие периоды бездействие может обернуться закрытием целых ведомств. Власти очень вовремя среагировали на появление угрозы и решили узнать, в каких ведомствах нужно сделать упор на работу с обращениями удалённо. И не прогадали. С результатами исследования и выводами вы можете ознакомиться на нашем сайте. Спойлер: исследование оказалось очень полезным и помогло навести порядок в делах администрации.

На данном примере мы видим, как работают маркетинговые исследования. Берём проблему, изучаем её со всех сторон и находим подсказки о дальнейших действиях. 

Но подождите, у меня вообще-то своё дело! Я не имею отношения к администрации города/области/республики. Я произвожу/продаю товар/услугу. Мне-то что делать?

Заказать маркетинговое исследование, конечно же. Сейчас расскажем, в каких ситуациях оно вам точно поможет. Примеров будет много.

Когда проводят маркетинговое исследование рынка?

 

  • Когда в экономике происходят изменения (например, последствия эпидемии)

 

Чтобы не быть голословными, давайте узнаем, существует ли вообще такая проблема. Может быть нам всем пытаются промыть мозги продажные СМИ. Спросим простых людей.

Молодежь в период пандемии турбулентность.

Да, проблема ещё как существует. Больше половины опрошенных отмечают негативные изменения в их жизни. И вот короткий вывод по опросу:

  1. Около 60% молодежи Татарстана отметили ощутимое изменение восприятия жизненных условий в категориях: страхи, уверенность в будущем, социальная активность, доверие общественным институтам, безопасность, материальное положение, общая удовлетворенность жизнью.
  2. Возрастная группа молодежи 26-30 лет испытала наибольшую вовлеченность в экономико-эпидемиологическую турбулентность весны-лета 2020 года.
  3. Факторы, усиливающие заметность экономико-эпидемиологической турбулентности для молодежи: принадлежность к возрастной группе 26-30 лет, мужской пол, среднее специальное образование,  отсутствие семьи, непостоянная занятость, наличие детей, проживание в крупном городе.

Как распорядиться полученной информацией именно вам? Предположим, что вы представляете страховую компанию. Вы узнали, что ваша целевая аудитория испытывает страх и неуверенность в будущем. Кажется, для вас пришло самое время пересмотреть ценовую политику, чтобы пережить кризис.

А теперь представим, что вы практикующий семейный психолог. Молодым семьям как никогда раньше нужна ваша помощь. А вам нужно лишь запастись антисептиком для посетителей и запустить небольшую рекламную кампанию, в которой вы очень точно заметите, что молодые семьи переживают не лучшие времена и вы ждёте их на приём.

Исследование молодежи Татарстана: Пандемия COVID-19 заметнее всего отразилась на городских одиночках в возрасте 26-30 лет

Между вариантами пребывания на самоизоляции на даче или в городе, 50,8% татарстанцев предпочли бы вариант дачи. Самоизоляцию в городской черте по тем или иным причинам выбрали бы 23,5%. Еще 21,6% опрошенных считают, что место самоизоляции на период острой фазы распространения коронавирусной инфекции не имеет большого значения.

Самой полезной вещью в условиях самоизоляции татарстанцы уверено называют «смартфон». Вторым и третьим по важности предметом обихода, позволяющими комфортно самоизолироваться, выступают «запас продуктов» и «компьютер».

Исследование мнения жителей Татарстана. Распространение коронавирусной инфекции: предпринимаемые меры, возникающие угрозы и ожидаемые последствия

Зная, что люди стали чаще ездить на дачу (а то и вообще временно там поселились), интернет-провайдеры могут решить поставить пару своих новых вышек в частном секторе. А может и тариф новый придумают для того, чтобы скрасить самоизоляцию. И хорошо, если они успеют сделать это раньше, чем конкуренты.

 

  • Когда хотите запустить рекламную кампанию

Вышки 5G стали довольно популярны благодаря то ли вбросу в СМИ о том, что они вредны, то ли раздутой как мыльный пузырь мнительностью конспирологов. Но мы выяснили, как на самом деле люди относятся к 5G. Зная их положительное отношение к этой технологии, можно хорошо сэкономить на рекламе. 

Исследование отношения жителей Республики Татарстан к внедрению сетей 5G

Следующий пример ещё интереснее. Мы проводили это большое исследование на День Космонавтики в 2019 году. Дадим вам немного времени полюбоваться на получившуюся инфографику и продолжим ниже.

Красиво, правда? Но самое интересное — это цифры. Почти каждый четвертый мужчина мечтал стать космонавтом в детстве. Музеи космонавтики, тематические квест-румы и Кристофер Нолан, возрадуйтесь! Теперь вы знаете, что ваша целевая аудитория намного более многочисленна.

Есть и такой пример. Только 30% казанцев полностью удовлетворены отоплением в домах. А значит кредит доверия управляющих компаний почти полностью исчерпан. Целых 70% горожан замерзают в своих квартирах и ждут, когда в продаже появятся недорогие обогреватели, а может даже и дорогие. Частным строительным компаниям такая статистика скажет о том, что настало время звать на помощь рекламщиков.

  • Когда хотите узнать конкурентов

Как говорится, держи друзей близко, а конкурентов ещё ближе и всегда изучай и тех, и других. Здесь могло быть очень много примеров из жизни — мы провели более 250 исследований на эту тему. Мы поможем выяснить, кто из ваших конкурентов нравится людям больше, какое место в топе занимаете именно Вы и ещё много чего полезного. Может быть ребрендинг, который вы затеяли просто потому, что сами лично устали от старого логотипа, стоит приберечь на чёрный день. Возможно, ваши конкуренты пользуются более интересными и эффективными рекламными инструментами. Всё это мы поможем выяснить.

Представьте себе несколько простых вопросов о Вашем продукте. И на эти вопросы отвечает Ваша целевая аудитория. Мы собираем данные, проводим исследование, а вы получаете ещё одно упоминание своего бизнеса. Отлично, как не крути.

Вывод

В наше непростое время, когда каждый шаг должен быть выверен с точностью до секунды, маркетинговые исследования помогают узнать сильные и слабые стороны как бизнеса в целом, так и его отдельных частей. Результаты таких исследований послужат вам компасом для навигации вашего бизнеса. Мы подготовим отчет с рекомендациями по улучшению PR-показателей и расскажем, как интерпретировать статистику так, чтобы получить как можно больше пользы.

Если знание — сила, то мы огромный спорткомплекс с тренажерами на разные группы мышц. 

Спасибо за прочтение, увидимся в наших инфографиках!

Остались вопросы?
За дополнительной информацией обращайтесь:
Заказать исследование
Мы с вами свяжемся в течение рабочего дня
Полноценное социологическое/маркетологическое исследование от 99 000 ₽
8 800 777-50-16